Tra aziende > B2B - Business to Business

Indica un insieme di transazioni che avviene tra aziende dove il rapporto con il consumatore finale è escluso.
Generalmente gli spazi risiedono su aree riservate e l'accesso al sistema è protetto.
Risulta molto utile nella gestione delle reti di vendita per lo scambio di informazioni e per una snella gestione degli ordini.

Verso il consumatore finale > B2C - Business to Consumer

Raccoglie l'insieme delle transazioni commerciali di beni e/o servizi tra azienda e consumatore finale.
Il sito è pubblico e l'accesso totalmente libero.

Quale approccio?

> La vetrina Virtuale
Il cliente può esaminare i prodotti e le loro caratteristiche ma per l'acquisto viene veicolato verso la struttura di vendita aziendale: filiali, agenzie, rivenditori di zona, ecc.
Questa soluzione non implica la diversificazione del sistema interno di vendita e, comunque offre una visibilità aziendale migliorata.

> Il negozio e l'acquisto tramite un Ordine.
E' assimilabile a una Gestione Ordini: il Cliente può acquistare i prodotti compilando un modulo elettronico che viene automaticamente ricevuto ed elaborato dall'azienda.
Questo sistema prevede un'organizzazione interna dedicata all'acquisizione e all'evasione dell'ordine.

Il negozio e l'acquisto perfezionato in tempo reale tramite transazione on-line
E' il livello più elevato e, parallelamente, quello che richiede la maggiore attenzione da parte dell'azienda.

Questi sono i punti cardine del sistema:
I cataloghi e listini prezzi devono essere aggiornati in tempo reale
La disponibilità dei prodotti deve essere controllata attraverso una perfetta integrazione con il magazzino
il flusso di prelievo e consegna della merce deve essere il più breve possibile